不怕臟、不怕苦、不怕累，“小灰人”精神作為公司展示混凝土機(jī)械從業(yè)人員奮斗風(fēng)貌的精神文化，傳承至今，已經(jīng)成為員工深入市場(chǎng)、扎根工地、服務(wù)客戶的真實(shí)寫照，腳踏實(shí)地、埋頭苦干、無(wú)私奉獻(xiàn)的生動(dòng)詮釋，愛(ài)崗敬業(yè)、專心專注、精益求精的形象體現(xiàn)。

在“小灰人”精神的引領(lǐng)下，一批批優(yōu)秀員工代表不斷涌現(xiàn)，他們敢擔(dān)當(dāng)善作為，用激情和執(zhí)著繪就企業(yè)發(fā)展的精彩畫卷，同時(shí)也繪就出自己的出彩人生。

2010年，剛畢業(yè)的夏洋洋結(jié)束實(shí)習(xí)走上徐工產(chǎn)品服務(wù)崗位。雖然最初技術(shù)不自信，接到維保電話就打怵，但憑借著超乎同齡人的刻苦和拼勁，他逐漸從技能小白成長(zhǎng)為有著豐富現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)保障市場(chǎng)的C位“維修大拿”。

一次，在為貴州銅仁某客戶更換完減速機(jī)，拖著疲憊的身軀，夏洋洋準(zhǔn)備驅(qū)車返回住處，突然一個(gè)緊急報(bào)修電話讓他停下了腳步：黔西南州某新發(fā)展客戶48米混凝土泵車出現(xiàn)擺動(dòng)故障。

毫不猶豫，夏洋洋驅(qū)車800公里前去解決；勇往直前，凌晨2點(diǎn)鐘遇泥石流塌方，高速無(wú)法通行，夏洋洋選擇更換國(guó)道繼續(xù)前往；馬不停蹄，凌晨五點(diǎn)，夏洋洋出現(xiàn)在客戶攪拌站現(xiàn)場(chǎng)，顧不得稍作休息便著手排查修復(fù)，最終在上午十點(diǎn)鐘前恢復(fù)設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，保障了項(xiàng)目順利施工。

以真心換真心，看著夏洋洋熬得通紅的雙眼，客戶深受感動(dòng)，后期陸續(xù)購(gòu)入近三千萬(wàn)徐工設(shè)備。

高質(zhì)量的產(chǎn)品與貼心的服務(wù)，最終贏得客戶高度認(rèn)可，半年內(nèi)該客戶再次復(fù)購(gòu)徐工兩千余萬(wàn)元混凝土設(shè)備。

憑借在工作中的敢做敢拼能吃苦，2021年，夏洋洋被任命為西南市場(chǎng)服務(wù)經(jīng)理，重任在肩，他迅速轉(zhuǎn)變思維，完成角色轉(zhuǎn)變。

夏洋洋負(fù)責(zé)的西南市場(chǎng)區(qū)域跨度大、地理海拔高、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)多偏遠(yuǎn)，但這些擋不住他的步伐。近一年來(lái)，他組織開(kāi)展區(qū)域大型巡訪活動(dòng)7次，客戶專項(xiàng)安全培訓(xùn)8次，所負(fù)責(zé)區(qū)域全年備件任務(wù)完成率93%，15分鐘響應(yīng)率99%，2小時(shí)到位率98%，24小時(shí)完工率97%，客戶滿意度99%。

昆明、貴陽(yáng)、大理、重慶、宜賓……祖國(guó)山水多壯景，也額外鐘情那些充滿闖勁、韌勁的人。今年，已轉(zhuǎn)戰(zhàn)華中區(qū)的夏洋洋依然在服務(wù)客戶的路上步履不停，“我要通過(guò)自己的努力，讓徐工的混凝土設(shè)備站得更穩(wěn)！”