用戶購買工程機械設備的目的是通過做施工項目賺錢，那么什么原因會阻礙用戶使用設備賺錢呢？毫無疑問，是設備的停機，所以制造商和代理商必須關注的問題就是用戶設備的停機時間和正常運行時間。而所有制造商和代理商，甚至行業(yè)其他信息化企業(yè)提供的設備全套智能信息系統(tǒng)解決方案，其實，衡量這些花哨的系統(tǒng)是否更具價值的關鍵點就是背后的邏輯，是否是從盡可能維護用戶設備的正常運行時間出發(fā)。

早在2017年的拉斯維加斯國際工程機械展（Conexpo）上，沃爾沃就推出了ActiveCare Direct TM——由廠商提供的遠程信息處理與監(jiān)控服務，并將由代理商團隊提供支持。沃爾沃為此建立了一個專業(yè)的設備保障中心，并組建了一個經(jīng)驗豐富的分析師團隊，能夠主動監(jiān)控報告在美國和加拿大作業(yè)的設備運行情況。

在bauma 2019，沃爾沃建筑設備推出的ActiveCare是ActiveCare Direct TM的升級版本，更是沃爾沃在工業(yè)領域推出的另一項獨特的率先之舉?；谲囮牨O(jiān)控和全面、可實操的設備報告，ActiveCare可以完成設備的遠程信息處理的數(shù)字運算。

ActiveCare從機器遠程信息處理中獲取數(shù)據(jù)

隨著車載遠程信息處理和遠程連接的興起，設備的車隊管理人員很容易被工程機械產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)所淹沒。隨著ActiveCare在全球范圍內(nèi)逐步實踐，沃爾沃通過監(jiān)控和報告機器設備的健康狀況，使客戶有更多時間專注于其運營。ActiveCare是一種智能遠程信息處理服務，它將機器運行狀況監(jiān)控與每周報告的提供結合在一起，減少停機時間。

遠程分析具有多種優(yōu)勢，首先在設備發(fā)生故障之前，捕獲故障的預兆，并幫助用戶預約和調度代理商服務。通過提前了解故障和問題所在，代理商的技術人員能夠減少到客戶現(xiàn)場的時間，并預備正確的工具、零配件和故障的專業(yè)背景知識，以增加用戶設備的首次修復率，這相當于增加了設備的正常運行時間，并降低了使用成本。

ActiveCare將機器運行狀況監(jiān)控和每周報告捆綁在一起，這些報告共同有助于減少設備的停機時間

ActiveCare的運作過程很簡單：設備數(shù)據(jù)點通過CareTrack（沃爾沃的遠程信息處理系統(tǒng)）捕獲，通過沃爾沃遍布全球的Volvo Uptime Centers，實現(xiàn)機器到機器的連接遠程監(jiān)控。在這些中心，真正了解設備的專家使用最先進的診斷軟件來處理信息。當檢測到嚴重警報或機器故障時，將通知代理商以及故障的診斷信息。然后，代理商商通知用戶該問題，并計劃何時可以到現(xiàn)場服務和解決。

每周的正常運行時間報告，提高持續(xù)監(jiān)控，能夠增加單臺設備或多臺設備的正常運行機會。

富有洞察力的每周報告

對于用戶來說，ActiveCare和專業(yè)的Volvo Uptime Centers的最大好處是，用戶可以不用再花大量時間去關注設備的使用情況。這種定期的互動，有助于沃爾沃、代理商和用戶共同努力，找出對設備盈利能力的最大驅動因素，那些影響設備正常運行時間的關鍵因素與指標。