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全心守護者 | 25年,見證紅塵中的“平凡之路”

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來源:匠客工程機械

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今年49歲的曹九陽已經(jīng)入職徐工25年了。出國9次,累計1139天,到過戰(zhàn)火紛飛的斯里蘭卡,也駐扎過疾病肆虐的加納,為保障服務及時,還乘90年代的出租車日夜兼程1000公里。

半生奔波,不改初心。他說:“就像平凡之路中唱的野花野草,我只是平凡的服務工作者,能獲得客戶和同事們的贊譽,這是我的幸運?!?/span>


0一個原則
不允許設備有半點差池

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72公里的公路項目,30萬噸瀝青料。兩臺XAP160瀝青站,平均每天都要生產(chǎn)1000噸?!艾F(xiàn)在正是雨季,這是多么嚴峻的考驗!”

這不是曹九陽第一次來到非洲,卻是最有挑戰(zhàn)的一次。他迅速鎮(zhèn)定下來,與當?shù)刎撠熑藴贤?,確立了目標和分工,讓用戶吃了一顆“定心丸”。



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兩臺瀝青站相距40公里,有2個小時車程,雨天泥濘不堪,晴天紅塵滾滾。一天,他剛剛排除一工區(qū)發(fā)生的故障,又收到二工區(qū)電話:“由于小車門故障,生產(chǎn)難以繼續(xù),而站長已經(jīng)感染瘧疾,無力處理?!?/span>

為了不影響當天生產(chǎn)任務,曹九陽迅速啟程,不僅解決了問題,還找到故障原因,做好了預防措施。項目經(jīng)理表示,因為瘧疾肆虐,工作人員嚴重不足,希望曹九陽代為管理。他表示義不容辭:“咱是設備廠家人員,不允許設備有半點差池?!?/span>這一周瀝青站平均每天產(chǎn)量達到1200噸,無任何故障停機事件。

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“作為服務工程師,我們工作的核心就是保證設備的高效運轉(zhuǎn)?!弊鳛榉請F隊的“老兵”,他的專業(yè)、及時、細心、高效,讓客戶倍感信賴。


02 一種責任
我們代表的是中國制造

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2006年斯里蘭卡局勢動蕩,工地駐所遭遇襲擊導致同事受傷。在這種情況下,曹九陽臨危受命去替換受傷人員,但他更心酸的是:“當時那位用戶設備全是外國品牌,只有瀝青拌和站是中國制造,多數(shù)項目人員都對徐工設備沒有信心。”


“一定要讓大家看到中國制造的實力?!睉阎@樣的信念,他克服技術力量不足、語言不通、安裝設備不足等困難,終于在40天內(nèi)完成了安裝調(diào)試,還培訓當?shù)貓F隊獨立操作、維護、管理設備。

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“到60天時,瀝青站已生產(chǎn)成品料10000噸,刷新了項目人員對徐工的印象,當?shù)?/span>政府建設部部長更是親臨祝賀;兩年后,該用戶還回購了我們的徐工瀝青站?!闭f到這,曹九陽滿眼都是自豪。

03 一份價值
為用戶創(chuàng)造更高效益

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曹九陽是瀝青站的電氣專家,同時負責為用戶進行培訓,所以多在安裝后期到場,并進行生產(chǎn)的跟蹤。“在加納服務兩臺瀝青站時,我在當?shù)赝A袅?/span>8個月。第一臺設備在首都阿克拉外郊,我離開之前已出瀝青混合料1.9萬噸,相當于已經(jīng)賺回了設備成本,客戶還專門開了慶功宴?!?/span>


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這樣的案例在他的職業(yè)生涯中可以說數(shù)不勝數(shù),作為設備的第一責任人,他能直觀感受到這份工作為他人帶來的價值,并樂此不疲,將這份價值傳遞給更多的人。

在馬達加斯加,我遇到一個叫史蒂芬的小伙子,又瘦又小,總受到排擠。在做電路的時候,只有史蒂芬一直跟著學,到后來工地的電路問題他都能解決。史蒂芬變得自信了,工地也多了一份生產(chǎn)的保障。”

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“從幾百條電纜的鋪設到每一個電器端子,曹師傅從沒有半點馬虎。”在同事們眼中,曹九陽富有細心、耐心、恒心,不僅工作認真出色,更是大家的良師益友。


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“擔大任,行大道,成大器”,曹九陽用實際行動詮釋著徐工的核心價值觀,用每一天腳踏實地的工作,去感染激勵身邊人,讓用戶對產(chǎn)品信服,對品牌認可,對服務稱贊;在每一個平凡的日子,滿懷熱愛,堅定前行,將全心守護的精神傳遞給全球的用戶。

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