近日，記者來到海拔600米的泰山東麓萊蕪山區(qū)，當翻越數(shù)道蜿蜒溝壑，映入眼簾的是一片片砂石開采現(xiàn)場，遠遠望去，全自動化的水霧除塵設(shè)備把守在礦山進出口，徹底改變了記者對礦石開采塵土飛揚、飛沙漫天的印象。記者在采石場看到，雷沃FR220E、FR260E、FR370E到FR480E挖掘機，正在從事破碎、撥料、裝車等作業(yè)。

雷沃挖掘機產(chǎn)品作業(yè)

在采石場記者見到了雷沃挖掘機忠實客戶王總，他已經(jīng)連續(xù)7年選購雷沃挖掘機產(chǎn)品。據(jù)了解，自2011年來，王總一直專心于礦石開采，其作業(yè)區(qū)域覆蓋濟南、德州、聊城、泰安、萊蕪、菏澤等地市。

2012年，萊蕪山區(qū)采石場某品牌挖掘機突發(fā)故障，該品牌裝載機的售后人員維修近3個小時，故障依然沒有被排除。而礦石開采作業(yè)仍在緊張進行中，正當王總著急的時候，雷沃工程機械集團的濟南服務(wù)人員汪師傅維保結(jié)束正好路過，雖然不是雷沃的裝載機，但汪師傅聽說后立刻幫忙解決，沒想到，不到半小時汪師傅便排除了電氣線路故障，設(shè)備很快又投入作業(yè)。

而汪師傅只告訴王總他是雷沃的服務(wù)人員，從那時起，王總初次知道了雷沃品牌。過了幾天，汪師傅去拜訪王總，并向王總介紹了雷沃品牌及雷沃挖掘機，雖然王總心存顧慮，但是汪師傅的執(zhí)著還是讓他決定試試雷沃的挖掘機。

沒過多久，1臺雷沃FR220E挖掘機進入了王總的礦山進行使用。雖然是第一次試用，但讓王總驚喜的是，雷沃挖掘機在使用的這段時間沒有發(fā)生任何故障，尤其是在高強度的每天接近12小時的作業(yè)中，依然保持著穩(wěn)定和高效，可靠性很高，也很節(jié)油。于是，王總決定再購買幾臺，這一決定讓他與雷沃結(jié)下了不解之緣，從2012年以來，王總已累計采購雷沃中大型挖掘機十余臺。

當然，王總對雷沃品牌的認可，更重要的還是因為雷沃產(chǎn)品的質(zhì)量、效率和服務(wù)。礦石開采，從破碎、撥料、裝車，各環(huán)節(jié)設(shè)備必須保持高度協(xié)同，各種作業(yè)設(shè)備不能有任何故障，因為一旦一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障，對用戶的工程進度及工程質(zhì)量會造成不可估量的損失。

雷沃服務(wù)工程師維保雷沃挖掘機

從事設(shè)備管理多年，精通設(shè)備性能的王總告訴記者，“可靠性高、故障率低甚至不會發(fā)生故障是我們礦山開采對設(shè)備的第一要求，這也是我們在選擇品牌和設(shè)備時考察的首要因素。雷沃挖掘機可靠性高，這幾年基本上沒有發(fā)生大的故障，更重要的一點是其高效地保證了礦山開采的作業(yè)需要，沒有發(fā)生耽誤工作的事。”

雷沃挖掘機作業(yè)

雷沃產(chǎn)品的高可靠性有其強有力的研發(fā)、制造實力作為保障。目前，雷沃工程機械集團借助全球化技術(shù)優(yōu)勢建立了正向研發(fā)體系，確保產(chǎn)品的智能、可靠、高效以及安全舒適性?；谕晟频膰H研發(fā)體系，雷沃工程機械集團通過汲取日本專家?guī)资甑募夹g(shù)經(jīng)驗，在中日雙方研發(fā)人員的通力合作下，雷沃傾力打造了多個實驗室和試驗基地。通過一系列的舉措，雷沃工程機械集團在新品研發(fā)上實現(xiàn)了質(zhì)的提升，不僅體現(xiàn)在研發(fā)效率上，更在于研發(fā)的出發(fā)點真正來源于用戶的需求，從而使得雷沃產(chǎn)品的創(chuàng)新和技術(shù)升級得到了進一步的保障，產(chǎn)品的可靠性得到不斷提升。

除了質(zhì)量穩(wěn)定外，雷沃挖掘機產(chǎn)品的售后服務(wù)也很及時。礦山作業(yè)工作環(huán)境惡劣，為保證客戶作業(yè)進度，雷沃工程機械集團設(shè)有售后服務(wù)工程師，給予產(chǎn)品調(diào)試、使用、維護、保養(yǎng)等方面的全面培訓(xùn)與指導(dǎo)，為設(shè)備24小時持續(xù)給客戶創(chuàng)造收益提供全方位的服務(wù)支持。

來源：雷沃工程機械