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山貓,如何重塑自我?

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來源:匠客工程機械

2013年,當(dāng)斯科特?帕克(Scott Park)執(zhí)掌斗山山貓(Doosan Bobcat)時,該公司仍處于從2008年的經(jīng)濟(jì)低迷中復(fù)蘇的過程中。因此,他的主要精力集中在公司內(nèi)部構(gòu)建一種具有彈性的財務(wù)結(jié)構(gòu),使其在經(jīng)濟(jì)低迷或需求突然下降時更具彈性。漸漸地隨著大部分工作的完成以及公司現(xiàn)在在緊湊型設(shè)備和租賃市場都獲得了大幅增長,Park表示他開始關(guān)注未來以及公司如何不僅保持收入,而且實現(xiàn)增長。

盡管60多年來山貓一直是緊湊型設(shè)備領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者,但Park并不只是希望山貓領(lǐng)先,他希望山貓能夠塑造市場的未來,他表示,這意味著山貓要在一些公司在以前從未涉足過的領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)。

斗山山貓總裁兼首席執(zhí)行官Scott Park在科羅拉多州奧羅拉的山貓培訓(xùn)中心舉行的媒體活動中發(fā)表講話

Park表示,“我們周圍的世界正在改變,作為全球緊湊型設(shè)備領(lǐng)導(dǎo)者,我們需要做些什么來確保增長和可持續(xù)性發(fā)展,我們需要改變,我們需要重新定義什么是緊湊型設(shè)備行業(yè)?,F(xiàn)在競爭在不斷變化,它不僅僅來自我們的傳統(tǒng)競爭對手,也可能是你永遠(yuǎn)不會想到的來自其他行業(yè)的競爭對手?!?/p>

斗山山貓的全球創(chuàng)新副總裁Joel Honeyman表示,谷歌、亞馬遜、蘋果、優(yōu)步、Netflix、Airbnb等的所有進(jìn)步和新產(chǎn)品不僅僅讓技術(shù)公司感受到壓力,包括工程機械在內(nèi)的各行各業(yè)都能感受到這種壓力。斗山山貓的客戶每天都在使用谷歌、亞馬遜和Netflix,現(xiàn)在客戶們希望山貓也能提供類似的技術(shù)。由于優(yōu)步和Airbnb的出現(xiàn),承包商們開始思考如何通過共享經(jīng)濟(jì)在閑置的設(shè)備上賺些額外的錢。Honeyman說,由于亞馬遜的存在,消費者希望能夠在網(wǎng)上購物,今天訂購,明天就能拿到。

Honeyman表示,除了客戶心態(tài)的變化所帶來的影響之外,那些可能已經(jīng)在一個行業(yè)站穩(wěn)腳跟的顛覆性初創(chuàng)企業(yè),目前正著眼于在工程機械領(lǐng)域賺錢。例如,那些一直試圖為自動駕駛汽車開發(fā)技術(shù)的公司,現(xiàn)在也開始在工程機械上做同樣的事情。Honeyman說,“自動駕駛汽車還有很長的路要走,但我現(xiàn)在就告訴你們,自動駕駛工程機械將先于自動駕駛汽車問世?!蓖瑫r,全國設(shè)備操作人員和柴油技師工作合格人才短缺,阻礙了道路建設(shè)和一般建設(shè)項目的高需求的能力,這給了OEM和顛覆者很大的動力來推出突破性的產(chǎn)品。

Honeyman預(yù)測,“在接下來的五年里,你將看到我們行業(yè)取得令人難以置信的進(jìn)步。在接下來的兩到三年內(nèi),你將看到更多的遠(yuǎn)程控制產(chǎn)品,更高級的半自動機器操作迭代,以及為設(shè)備引入增強現(xiàn)實技術(shù)。在五年內(nèi),你將看到虛擬現(xiàn)實機器控制、電動和燃料電池機器以及沒有操作手的新設(shè)備”。

這對斗山山貓意味著什么呢?

Park說,“展望未來,你會看到更多的產(chǎn)品、更多的附件和來自山貓的更多技術(shù),并且它們會很快到來。我們正在改變我們的文化,我們大膽地進(jìn)入新的領(lǐng)域,我們要創(chuàng)新,我們要改變工作方式。我們要推出產(chǎn)品,我們要收回產(chǎn)品,但我們將改變我們的思維方式,我們要改變客戶的思維方式……總之,我們正在重塑自我”。

Park表示,這項改造的一部分將是推動山貓尚未涉足的設(shè)備類別,這也意味著要創(chuàng)建全新的機器類別。

Park說,“有一個非常明確的領(lǐng)域,上面寫著‘這是一個緊湊的設(shè)備’,這是誰定義的?61年前,正是我們創(chuàng)造了這個市場。那么,為什么我們不重新定義緊湊型設(shè)備市場呢?這不是基于別人怎么說,而是我們怎么想。這種新方法將要求公司大量依賴于有活力的創(chuàng)意、原型和更多的客戶以衡量他們的反應(yīng),并深入了解產(chǎn)品在最終形式中應(yīng)該是什么樣子?!?/p>

Park表示,公司重新定義了對新產(chǎn)品的立場,正在硅谷尋求合作伙伴關(guān)系,正在連接機器,正在利用大數(shù)據(jù),尋求不同的方式為客戶服務(wù)。山貓的創(chuàng)新將有助于滿足日益復(fù)雜的客戶的需求,但這也將把這些客戶引入復(fù)雜的境地,這是一把雙刃劍。因為有時客戶并不確切知道那里有什么,但是一旦你把它展示給他們看,他們就會很興奮。

未來,山貓還計劃繼續(xù)擴(kuò)大其制造業(yè)務(wù),同時開放更多的軟件、機器或附件收購。改變是不可避免的,山貓需要領(lǐng)導(dǎo)變革,需要適應(yīng)變化,并且在過去幾年里山貓已經(jīng)建立了變革文化。

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