特雷克斯（Terex Corporation）正在積極調(diào)整自身對(duì)策，以應(yīng)對(duì)新冠疫情帶來的影響。盡管疫情在全球范圍內(nèi)蔓延和爆發(fā)，并對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)構(gòu)成了諸多阻礙，特雷克斯仍將繼續(xù)為客戶提供機(jī)器、零件和服務(wù)。 

在“特雷克斯之道”，即“integrity（正直）、Respect（尊重）、Improvement（改進(jìn)）、Servant Leadership（服務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)）、Courage（勇氣）、Citizenship（公民權(quán)利）”特雷克斯價(jià)值觀的指導(dǎo)下，特雷克斯團(tuán)隊(duì)企業(yè)將共同努力為客戶提供服務(wù)，同時(shí)遵循嚴(yán)格的預(yù)防性防疫指南以確保每個(gè)人的安全。

特雷克斯仍將向主要市場(chǎng)海運(yùn)其所需設(shè)備。“零件運(yùn)營(yíng)、零件制造、服務(wù)中心以及物流和運(yùn)輸運(yùn)營(yíng)”等主要業(yè)務(wù)都正常運(yùn)轉(zhuǎn)中。

在全球范圍內(nèi)，特雷克斯的零配件和客戶服務(wù)仍然是開放的，相關(guān)企業(yè)和部門人員配備有必需的工具，可以遠(yuǎn)程工作，以及時(shí)響應(yīng)客戶的需要。

特雷克斯已調(diào)整最良好的狀態(tài)，通過多種線上渠道為客戶提供服務(wù)，包括“parts.terex.com”對(duì)應(yīng)平臺(tái)材料加工企業(yè)，“gogenielift.com”平臺(tái)對(duì)應(yīng)吉尼，“utilitiesparts.terex.com”平臺(tái)對(duì)應(yīng)特雷克斯公共事業(yè)，特雷克斯服務(wù)中心、呼叫中心等其他更為靈活的交流和交付備選方案。 

安全第一

特雷克斯正在采取嚴(yán)格的防疫措施，以確保旗下企業(yè)及團(tuán)隊(duì)成員安全。從疫情爆發(fā)的最初幾天起，特雷克斯一直在執(zhí)行世界衛(wèi)生組織和疾病防控中心的建議和指導(dǎo)，并遵循當(dāng)?shù)貒?guó)家的政策和指導(dǎo)。具備條件的成員企業(yè)已經(jīng)開始遠(yuǎn)程辦公。對(duì)于需要現(xiàn)場(chǎng)工作的人員，特雷克斯采取了相應(yīng)的預(yù)防措施，包括輪班、減少人員聚集、對(duì)環(huán)境進(jìn)行消毒、患病員工休養(yǎng)在家、建立隔離準(zhǔn)則以及其他措施以確保工作環(huán)境的安全。  

恢復(fù)生產(chǎn)計(jì)劃

特雷克斯仍在海運(yùn)設(shè)備以滿足全球市場(chǎng)客戶的需求。但是，在部分地區(qū)，特雷克斯臨時(shí)中止了制造業(yè)務(wù)，以應(yīng)對(duì)各地變化的疫情趨勢(shì)和遵守當(dāng)?shù)卣畯?qiáng)制的停工政策。特雷克斯將盡快安全地按照當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)，響應(yīng)客戶需求重新開放這些工廠的運(yùn)營(yíng)。

客戶服務(wù)

特雷克斯的服務(wù)團(tuán)隊(duì)每天都在為客戶提供支持。技術(shù)人員正在盡全力為客戶提供支持，采取各種線上方式（電話、視頻會(huì)議等）。呼叫中心保持正常運(yùn)行，大多數(shù)人員都在遠(yuǎn)程工作。技術(shù)和服務(wù)人員在保障安全的情況下，能夠出現(xiàn)在客戶的關(guān)鍵業(yè)務(wù)需求情況中。    

彈性供應(yīng)鏈

特雷克斯從世界各地采購材料，其供應(yīng)鏈靈活而富有彈性。從新冠疫情爆發(fā)開始，供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)就確保特雷克斯的工廠能夠獲得維持生產(chǎn)不中斷所需的部件和材料。隨著特雷克斯實(shí)施臨時(shí)工廠停工和降低生產(chǎn)率，供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)的工作重點(diǎn)正在轉(zhuǎn)移到限制入庫物料，因此特雷克斯各個(gè)工廠能夠適應(yīng)當(dāng)前的生產(chǎn)計(jì)劃。特雷克斯正在與供應(yīng)商合作，根據(jù)需要重新安排訂單。 

在特雷克斯各地工廠的復(fù)工清單中，特雷克斯中國(guó)常州工廠目前正常營(yíng)運(yùn)中。

截止到2020年3月25日，特雷克斯各高空作業(yè)平臺(tái)工廠復(fù)工情況

截止到2020年3月25日，特雷克斯各材料加工工廠復(fù)工情況