5月20日，以“風(fēng)雨十一載，萬里行相隨”為主題的三一重機(jī)2020年度服務(wù)萬里行出征儀式在三一昆山產(chǎn)業(yè)園隆重拉開序幕。

三一集團(tuán)董事、三一重機(jī)董事長俞宏福等領(lǐng)導(dǎo)，以及三一重機(jī)研發(fā)、制造、服務(wù)等領(lǐng)域的代表齊聚一堂，共同見證了這一歷史性時(shí)刻。

▲三一重機(jī)董事長俞宏福發(fā)布2020年服務(wù)萬里行正式啟動(dòng)

2010年，三一重機(jī)在行業(yè)內(nèi)率先發(fā)起服務(wù)萬里行活動(dòng)，并將之打造成行業(yè)內(nèi)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的“一張名片”。在過去的十幾年里，三一不斷派出服務(wù)精英和服務(wù)車輛奔赴全國各地，深度洞悉客戶需求，提升客戶體驗(yàn)，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。在切實(shí)做好設(shè)備巡檢的同時(shí)，還將全面實(shí)用的設(shè)備注意事項(xiàng)和保養(yǎng)知識(shí)傳遞給客戶，切切實(shí)實(shí)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。

▲三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理袁躍致辭

三一重機(jī)營銷公司總經(jīng)理袁躍在致辭中表示，無論行業(yè)環(huán)境如何風(fēng)云變幻，三一服務(wù)將始終堅(jiān)守在客戶身邊，全心全意用行動(dòng)踐行著對(duì)客戶的承諾。同時(shí)，三一重機(jī)將在往年服務(wù)萬里行服務(wù)的基礎(chǔ)上再升級(jí)，將向客戶額外提供包括峰值體驗(yàn)、數(shù)字化工具和活動(dòng)大獎(jiǎng)在內(nèi)的三重大禮，致力于為客戶打造服務(wù)優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。

出征儀式上，三一重機(jī)面向全球客戶公布了數(shù)字化升級(jí)的最新成果—易維訊11.0和數(shù)字礦山系統(tǒng)。易維訊11.0為客戶帶來全新的工況、服務(wù)功能升級(jí)體驗(yàn)，如惡劣天氣預(yù)警、電子圍欄等功能；數(shù)字礦山系統(tǒng)能夠?yàn)榈V山客戶解決作業(yè)計(jì)量統(tǒng)計(jì)的難題，讓客戶感受到三一數(shù)字化成果帶來的峰值體驗(yàn)。

2020年度服務(wù)萬里行啟動(dòng)后，三一重機(jī)將派出2800多名服務(wù)精英，2500臺(tái)服務(wù)車奔赴五湖四海，對(duì)全國20000余臺(tái)設(shè)備展開巡檢。

巡檢將重點(diǎn)圍繞設(shè)備使用情況，工況使用需求，售后服務(wù)需求，配件需求等內(nèi)容全面展開調(diào)研，廣泛收集客戶對(duì)三一產(chǎn)品和服務(wù)的意見和建議，不斷為客戶提供更加智能化、數(shù)字化和高效率的產(chǎn)品和服務(wù)。

持續(xù)領(lǐng)跑中國工程機(jī)械行業(yè)的三一，始終秉承“一切為了客戶，為客戶創(chuàng)造價(jià)值”的服務(wù)理念，不斷突破高端制造技術(shù)、實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)發(fā)展，為中國貢獻(xiàn)一個(gè)世界級(jí)品牌。