智能化時(shí)代已來臨

大數(shù)據(jù)、5G、人工智能

新一代信息技術(shù)正推動(dòng)制造業(yè)變革發(fā)展

與時(shí)代相適應(yīng)的

“產(chǎn)品數(shù)字化、制造智能化、服務(wù)人性化、

客戶全球化、產(chǎn)業(yè)生態(tài)化”

是徐工高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁新引擎

在本屆2020上海寶馬展展會(huì)上，在中國(guó)工程機(jī)械工業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)蘇子孟，力拓集團(tuán)（上海）總經(jīng)理 GregCourts 格瑞格-考茨，公司領(lǐng)導(dǎo)邱成、王民、陸川，楊東升等共同見證下，面向全球重磅發(fā)布“徐工全球數(shù)字化備件服務(wù)信息系統(tǒng)（XCMG-Global Service System，簡(jiǎn)稱X-GSS）”。

如何擁抱數(shù)字化的新時(shí)代，如何快速打開應(yīng)用數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“工具箱”，如何以客戶為中心快速提升服務(wù)品質(zhì)、創(chuàng)造服務(wù)價(jià)值……進(jìn)一步推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，成為行業(yè)的新趨勢(shì)、新課題。

研發(fā)、制造、服務(wù)等環(huán)節(jié)

數(shù)據(jù)的高度集成貫通

實(shí)現(xiàn)了工廠到市場(chǎng)的關(guān)鍵一跳

孕育打造出

與實(shí)物產(chǎn)品全生命周期緊緊伴隨的

“數(shù)字化產(chǎn)品”——X-GSS

這究竟是一款什么樣的數(shù)字化產(chǎn)品呢？

備件查詢精準(zhǔn)化

數(shù)據(jù)共享，為每一臺(tái)設(shè)備量身定制，圖冊(cè)手冊(cè)準(zhǔn)確全面，備件維護(hù)及時(shí)精準(zhǔn)。徐工X-GSS系統(tǒng)為客戶提供產(chǎn)品零部件圖冊(cè)、技術(shù)服務(wù)手冊(cè)、易損件、保養(yǎng)件清單等多種備件服務(wù)資料的查詢，圖冊(cè)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到國(guó)際一流水平。

用戶體驗(yàn)人性化

徐工X-GSS系統(tǒng)為全球客戶提供多種查詢方式，包含車輛查詢、車型快查和物料正反向查找三種快捷查詢能力，保障客戶快速查詢備件信息；多樣呈現(xiàn)效果，目前可支持六國(guó)語言版本，包含中文、英文、俄語、德語、葡語、阿拉伯語等，同時(shí)基于國(guó)際公有云技術(shù)快速高效地支撐全球化的客戶操作體驗(yàn)。

服務(wù)運(yùn)營(yíng)智慧化

運(yùn)行軌跡實(shí)時(shí)跟蹤，施工過程可視可控，服務(wù)模型數(shù)字孿生，維修服務(wù)更加智能，為客戶和服務(wù)人員提供直觀可視化的全新數(shù)字服務(wù)體驗(yàn)。

截止目前，徐工始終堅(jiān)持“下線一臺(tái)制作一臺(tái)，發(fā)運(yùn)一臺(tái)發(fā)布一臺(tái)”的工作原則，X-GSS系統(tǒng)已經(jīng)承載近15萬輛與實(shí)物產(chǎn)品一一對(duì)應(yīng)的數(shù)字化產(chǎn)品，橫跨近2000種不同的產(chǎn)品機(jī)型，提供約1000本不同類型的機(jī)型手冊(cè)，直接面向全球用戶發(fā)布“一站式”的數(shù)字化服務(wù)，為所有徐工客戶創(chuàng)造更大價(jià)值、提供更多增值服務(wù)！

未來，徐工將秉承數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展理念，持續(xù)以數(shù)字化的技術(shù)提升“以客戶為中心”的新內(nèi)涵，激活企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)能！

X-GSS與全球用戶共享徐工數(shù)字化發(fā)展盛宴

一切為了客戶，讓價(jià)值更增值！