開啟智造新征程，續(xù)寫出彩新篇章！2021年1月15日，以“智慧山推 讓施工更簡單”為主題的2020年度山推營銷總結(jié)會暨2021營銷主題啟動儀式在山東濟寧隆重召開。山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民，山推股份副總經(jīng)理劉春朝出席，來自全國各地的代理商、德工機械、山推營銷、服務(wù)、研發(fā)等部門負責(zé)人參加會議。

圖：2020年營銷總結(jié)會暨2021營銷主題活動啟動儀式現(xiàn)場

“智慧山推  讓施工更簡單”，是2021年山推營銷活動的主題，也是智造新時代的山推承諾，更是山推高質(zhì)量發(fā)展，踐行新舊動能轉(zhuǎn)換的發(fā)展目標。山推，已全力做好準備，擁抱智造新時代的來臨！會議現(xiàn)場，山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民，山推股份副總經(jīng)理劉春朝，山推代理商嘉賓共同進行2021年山推營銷主題活動暨銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動儀式。

圖：2021營銷主題活動暨銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型啟動儀式

數(shù)字轉(zhuǎn)型，營銷服務(wù)譜新篇

事非經(jīng)歷不知難，成如容易卻艱辛。過去的2020年，注定是不平凡的一年，困難與挑戰(zhàn)并存，榮耀與艱辛同在。在國內(nèi)外疫情的影響下，山推以智造為推手，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得了一系列耀眼成就，業(yè)務(wù)保持了持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。2021年山推將繼續(xù)秉承“讓施工更簡單”的使命，以全新的保障體系，續(xù)寫出彩新篇章。

圖：山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民作總結(jié)報告

山推股份黨委書記、總經(jīng)理張民作了“創(chuàng)新引領(lǐng) 合作共贏”的主題演講，在過去的2020年，山推準確判斷市場形勢，精心謀劃部署，各項工作有序推進。在嚴防疫情、保證員工安全的同時，率先復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極推進智造轉(zhuǎn)型，在大馬力、電動、無人駕駛等產(chǎn)品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破。同時，在渠道拓展及客戶服務(wù)方面，山推更是布局多家營銷渠道網(wǎng)絡(luò)，以“15分鐘響應(yīng), 2小時到達, 24小時修復(fù)”為目標，打造山推服務(wù)新體系。2020年經(jīng)營業(yè)績實現(xiàn)逆勢上揚，為公司“十四五”戰(zhàn)略目標實施打下了堅實的基礎(chǔ)。

在2021年里，山推將持續(xù)打造“人無我有”的技術(shù)引領(lǐng)優(yōu)勢，加快推進全系產(chǎn)品新功能、新技術(shù)的應(yīng)用，實施技術(shù)攻關(guān)，持續(xù)圍繞大馬力推土機，遠程操縱、無人駕駛的智能化產(chǎn)品，新能源綠色產(chǎn)品進行深度研發(fā)。公司將以“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃為指引，建設(shè)圍繞客戶的四大能力，以客戶為中心，強化營銷服務(wù)能力。

新品頻出，匠心智造向未來

當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在重構(gòu)全球創(chuàng)新版圖、重塑全球經(jīng)濟結(jié)構(gòu)。以“智能化”為標志的工業(yè)革命正席卷著整個工程機械行業(yè)，不斷涌現(xiàn)的新技術(shù)為傳統(tǒng)制造業(yè)插上了“智慧”的雙翼，工程機械智能時代的大幕正在拉開。

圖：山推股份營銷總監(jiān)門玉彪做營銷工作報告

2020年，山推在智能制造轉(zhuǎn)型方面取得了階段性成果，推土機、道路機械、裝載機、混凝土四大品類，以性能卓越、技術(shù)先進的突出表現(xiàn)，贏得了廣泛關(guān)注。同時，大馬力產(chǎn)品取得戰(zhàn)略突破， 5G遙控推土機批量中標；滿足工程機械電動化、智能化升級發(fā)展趨勢，推出全球首臺純電推土機SD17E-X、國內(nèi)首臺無人駕駛推土機DH17-C2U等產(chǎn)品，助力營銷在電力系統(tǒng)、礦山、水利市場開拓，形成土石方和道路成套解決方案。

精準布局，構(gòu)建銷服生態(tài)圈

“15分鐘響應(yīng)，2小時到達現(xiàn)場，24小時解決問題”是山推對用戶的承諾，也是對自己的要求，山推保證用更快速度，更佳途徑，趕赴現(xiàn)場，為用戶贏得時間、創(chuàng)造效益。2020年，為了實現(xiàn)銷售和服務(wù)更快效率和更好的使用體驗，山推搭建銷服數(shù)字化平臺，完成服務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求梳理，有效滿足客戶需求，同時積極推進智能制造，促進生產(chǎn)有序規(guī)范運行，數(shù)字化轉(zhuǎn)型取得階段性效果。

圖：山推股份服務(wù)總監(jiān)陳宏軍作服務(wù)及配件營業(yè)報告

進入2021年新時代，山推將持續(xù)科學(xué)謀劃布局，提升服務(wù)效率與質(zhì)量水平，圍繞“15分鐘響應(yīng)，2小時到達，24小時修復(fù)”目標，匹配服務(wù)資源，增加服務(wù)網(wǎng)點。同時 ,以快速提升代理公司服務(wù)水平為目的，山推駐外服務(wù)人員、市場工程師的職能側(cè)重于培訓(xùn)，傳播產(chǎn)品知識和維修技能,協(xié)助代理公司維護客戶，山推服務(wù)團隊由“技能型向技術(shù)型”轉(zhuǎn)變。

而借助數(shù)字轉(zhuǎn)型發(fā)展契機，山推還將分期完成銷服數(shù)字化平臺建設(shè)以及銷售預(yù)測模型的搭建和測試，服務(wù)和銷售業(yè)務(wù)工作效率同比提升20%。并以智能網(wǎng)聯(lián)為核心，持續(xù)研發(fā)符合新工法的產(chǎn)品，在機場大壩、高速、礦山城建等土石方和道路場景，為各環(huán)節(jié)客戶帶來成套設(shè)備施工方案及服務(wù)。

圖：山推股份客戶服務(wù)中心主任助理郝亮斌作銷服數(shù)字化轉(zhuǎn)型匯報

山推的發(fā)展和成長離不開對自主核心技術(shù)的堅守、對工匠精神的延續(xù)、對客戶和社會的尊重，更離不開全國代理商的持續(xù)發(fā)力。會議期間，山推對2020年度產(chǎn)品專項獎及2020年度成績優(yōu)異的山推代理商進行了頒獎，以期攜手共進，為客戶帶來更完美的價值體驗。

2020年已成過往，山推搶抓新一輪科技革命、產(chǎn)業(yè)變革帶來的機遇，圍繞“數(shù)控”和“智能”，突出“智慧”概念，加快了產(chǎn)品智能化進程。2021年皆是序章，山推將以“十四五”戰(zhàn)略規(guī)劃為指引，持續(xù)以“客戶滿意是我們的宗旨”為核心價值觀，不斷通過智能制造創(chuàng)領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，堅持智慧賦能，加快新舊動能轉(zhuǎn)換，秉持“讓施工更簡單”的使命，以蓬勃的朝氣、昂揚的銳氣、無畏的勇氣，譜寫山推新一輪的輝煌新篇章。