從事海外服務(wù)工作八年，足跡遍布巴西、厄瓜多爾、印度尼西亞、幾內(nèi)亞三大洲四個(gè)國(guó)家，駐海外時(shí)長(zhǎng)累計(jì)長(zhǎng)達(dá)1200天。八年如一日，即便是在全球疫情肆虐的時(shí)候，他也始終堅(jiān)守在海外第一線，他就是來(lái)自徐工挖掘機(jī)械事業(yè)部的海外服務(wù)工程師韓洋。

潛心學(xué)習(xí)，夯實(shí)技能基礎(chǔ)

入職之初，韓洋從事的是裝配工作。憑借著精湛的技能水平，他參與了首臺(tái)XE60、XE80、XE210等機(jī)型的裝配，期間不斷提出整改意見，推動(dòng)產(chǎn)品成功下線。后轉(zhuǎn)去挖掘機(jī)調(diào)試工作，曾在挖機(jī)調(diào)試技能大賽中榮獲一等獎(jiǎng)。

經(jīng)過(guò)5年的技術(shù)沉淀，韓洋成為首批派駐徐工巴西制造的員工，從事當(dāng)?shù)赝诰驒C(jī)裝配與調(diào)試技術(shù)指導(dǎo)工作，期間參與研發(fā)裝配XE150BR、XE215BR、XE370BR三款針對(duì)南美市場(chǎng)新機(jī)型，不斷推動(dòng)產(chǎn)品改進(jìn)工作直至產(chǎn)品順利下線，有力促進(jìn)徐工挖機(jī)在南美市場(chǎng)的品牌影響力提升。

不忘初心，疫情下沖鋒在前

幾內(nèi)亞西某鐵礦項(xiàng)目作為國(guó)家級(jí)戰(zhàn)略重點(diǎn)項(xiàng)目，迫切需要公司派駐服務(wù)人員進(jìn)行技術(shù)支持，為項(xiàng)目保駕護(hù)航。2020年初，全球疫情爆發(fā)，韓洋趕在航班熔斷之前，堅(jiān)定地踏上了這片非洲大陸。

初到之時(shí)，項(xiàng)目幾乎每天停水停電，物資十分短缺，且非洲當(dāng)?shù)丨h(huán)境惡劣，醫(yī)療條件落后，條件非常艱苦。

疫情期間由于政府對(duì)運(yùn)輸車輛進(jìn)行嚴(yán)格管控，為不耽誤項(xiàng)目工期，他連續(xù)幾天不眠不休，搶抓時(shí)間轉(zhuǎn)移設(shè)備，在封城之前把設(shè)備從港口護(hù)送到項(xiàng)目。

受疫情影響，人員輪換面臨困難時(shí)，他堅(jiān)守在幾內(nèi)亞，力保項(xiàng)目正常運(yùn)行。

創(chuàng)新管理，砥礪前行不止

在派駐幾內(nèi)亞服務(wù)期間，他主動(dòng)承擔(dān)起徐工幾內(nèi)亞分公司服務(wù)體系建設(shè)重任，在原有服務(wù)管理范圍的基礎(chǔ)上，梳理、新建、固化、優(yōu)化主業(yè)務(wù)流程服務(wù)業(yè)務(wù)5項(xiàng)，備件銷售業(yè)務(wù)2項(xiàng)，將徐工挖機(jī)高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高效率的服務(wù)完美的展現(xiàn)，讓客戶真正感受到徐工銷售服務(wù)一體化，買的放心，用的安心！

駐項(xiàng)目期間累計(jì)處理故障近40次，以“0停機(jī)、0安全事故”有力保障項(xiàng)目工期進(jìn)展，贏得當(dāng)?shù)乜蛻舻母叨荣潛P(yáng)和認(rèn)可。

在落地國(guó)際化主戰(zhàn)略、實(shí)現(xiàn)徐工珠峰登頂夢(mèng)的道路上，韓洋始終堅(jiān)守初心，奮戰(zhàn)市場(chǎng)一線，以不平凡的姿態(tài)，譜寫著徐工人的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。他以徐工“一根筋”精神堅(jiān)守陣地，用真誠(chéng)的服務(wù)打動(dòng)客戶，用踏實(shí)的行動(dòng)筑夢(mèng)徐工，不斷為徐工的國(guó)際化發(fā)展添磚加瓦。