浙江舟山

在距離大海不到10米的地方

一座徐工XAP123瀝青站巍然聳立

驚濤拍岸、狂風(fēng)怒吼，它自穩(wěn)若泰山！

十天奮戰(zhàn)

徐工創(chuàng)造了行業(yè)快速安裝新記錄！

浙江舟山

海島建站，談何容易！

海島夏季多風(fēng)雨，安裝難度不言而喻，加上臺風(fēng)預(yù)警，必須搶時間，盡快完成安裝。不僅如此，島上交通不便：貨物從工廠到碼頭再換海運(yùn)，過程復(fù)雜，如果遇到大風(fēng)和大霧天氣，停航的后果將無法預(yù)計(jì)。

嚴(yán)苛的作業(yè)環(huán)境和對我們的安裝工作提出了極大的挑戰(zhàn)，排除運(yùn)輸帶來的延誤，我們的時間十分緊張！

迎難而上，敢打硬仗!

徐工服務(wù)人員緊急召開會議，誓要將難題各個擊破。鑒于工期緊、任務(wù)重，領(lǐng)導(dǎo)做出指示:

·所有部件進(jìn)行專項(xiàng)檢驗(yàn)，到現(xiàn)場部件合格率、準(zhǔn)確率98%以上。

·因當(dāng)?shù)刭徺I不便，輔料給予標(biāo)配的1.5倍。

·派遣專業(yè)電氣、焊接工程師駐扎現(xiàn)場至少一周，保證項(xiàng)目高效推進(jìn)。

齊心協(xié)力，使命必達(dá)

方案既定，各單位迅速響應(yīng)：嚴(yán)格按照時間節(jié)點(diǎn)行動，保證“現(xiàn)場問題日清日畢”！

“為了協(xié)調(diào)好各運(yùn)輸單位，保證按時送達(dá)，我一天打了20多個催貨電話?！币晃环?wù)人員調(diào)侃說，“我們都變成海邊的‘望夫石’了，每天看到貨車才能放心。”

“有次貨物沒有及時送到，導(dǎo)致安裝延誤。為了把失去的時間搶回來，徐工的服務(wù)工程師們冒著暴雨，緊急安裝?，F(xiàn)在想起來還感覺驚心動魄，這種拼搏精神讓人十分感動。”客戶表示對徐工服務(wù)人員非常認(rèn)可！

從產(chǎn)品的生產(chǎn)檢驗(yàn)、到海陸接力運(yùn)輸最后安裝調(diào)試完畢交到客戶的手中，“十天快速安裝”展現(xiàn)了徐工上下一心的強(qiáng)大凝聚力和專業(yè)專注的服務(wù)精神！未來，徐工將會持續(xù)迭代優(yōu)化服務(wù)內(nèi)核，不畏艱難、挑戰(zhàn)自我、堅(jiān)持以"用戶為中心”、持續(xù)為客戶提供全價值鏈的關(guān)懷！