自2021年“清涼之夏”走訪活動啟動以來，全國各地近千名服務(wù)工程師整裝出發(fā)，為客戶送去清涼慰問。截止到7月底，雷沃工程機械已完成3000余名客戶走訪，收到了全國各地用戶的好評點贊。

在四川宜賓，服務(wù)工程師王師傅正在為客戶的雷沃FR60E挖掘機更換油品和濾芯。受地形和氣溫影響，客戶對空調(diào)的使用頻次增多，王師傅又幫客戶檢查了整機空調(diào)運轉(zhuǎn)情況，同時對客戶剛剛購買的雷沃FR18E進行了交機檢查，為客戶講解了日常需要注意的事項，告知客戶如何使用微信一鍵報修，為客戶解決實際問題，真正將“清涼”送到了客戶心坎上。

在山東濱州，忙碌了一天的雷沃服務(wù)工程師馬師傅剛剛從施工現(xiàn)場回到家中，此時一陣“急促”的電話鈴聲響起，來電的是濱州客戶曹先生，電話中焦急的說：“我的這臺200現(xiàn)在動不了了，馬師傅，你能快過來給我看看嗎？”設(shè)備在黃河灘施工，淤泥多，設(shè)備不可長時間停留，否則一旦陷入，后果不堪設(shè)想。想到這，他立刻帶上工具，一邊了解車況，一邊馬不停蹄的趕往工地，到位后經(jīng)過檢查快速鎖定了故障點，維修完成后又貼心的為客戶設(shè)備清理了淤泥，完工后已接近凌晨1:00。一個電話服務(wù)到家，客戶滿意是我們不變的追求。

 “感謝雷沃服務(wù)隊員給我們帶來的增值服務(wù)，讓我們感受到選擇雷沃的設(shè)備，不僅選的是產(chǎn)品本身，更是選擇了一種優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。”在湖南客戶王總的施工工地上，雷沃服務(wù)隊員正在對現(xiàn)場施工的每一臺挖掘機進行仔細、全面的檢查并對車輛進行全面的保養(yǎng)與維護。交流中，王總對雷沃挖掘機可靠的質(zhì)量、服務(wù)人員用心的服務(wù)做出高度評價。

通過近3個月的走訪，雷沃服務(wù)工程師團隊與客戶建立了良好的聯(lián)系，并且不斷收到客戶的反饋和好評。在未來，雷沃工程機械將堅持與全國代理商一起共鑄“雷沃服務(wù) 全心為你”的金字招牌，將“客戶滿意是我們的宗旨”進行到底，以高品質(zhì)服務(wù)為客戶創(chuàng)造更多的價值。