2022

開年第一場(chǎng)服務(wù)培訓(xùn)

近年來，上柴動(dòng)力布局精耕海外市場(chǎng)，不斷打造具有國際競(jìng)爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，品牌知名度享譽(yù)全球。

為讓海外用戶也享受到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品使用和服務(wù)體驗(yàn)，上柴屢次為合作伙伴進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，以成熟完善的服務(wù)培訓(xùn)課程，持續(xù)提升海外相關(guān)服務(wù)人員的專業(yè)能力。

專注成就專業(yè)

本次培訓(xùn)主要通過現(xiàn)場(chǎng)裝拆和案例分析等形式進(jìn)行了相關(guān)內(nèi)容的講解，參觀D/H系列發(fā)動(dòng)機(jī)的現(xiàn)場(chǎng)安裝激發(fā)了徐工參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)熱情，他們認(rèn)真聽講、仔細(xì)詢問、積極討論，培訓(xùn)老師更是耐心講解、事無巨細(xì)的解答。

此外，針對(duì)徐工重型機(jī)械廠在海外市場(chǎng)服務(wù)，上柴工作人員進(jìn)行了詳細(xì)的溝通與支持。在一系列提問、發(fā)言、記錄、講解、溝通后，上柴還對(duì)參訓(xùn)人員進(jìn)行了專業(yè)考試，徐工工程師不負(fù)眾望，全部成績優(yōu)異，獲得了參訓(xùn)合格證書。

所謂“實(shí)踐出真知”，本次培訓(xùn)圓滿完成、效果良好，仔細(xì)的拆卸和組裝進(jìn)一步鞏固了理論知識(shí)，參訓(xùn)人員對(duì)產(chǎn)品更有信心，對(duì)精準(zhǔn)服務(wù)更加明確，核心素養(yǎng)和專業(yè)能力得到有效提升。

專業(yè)鑄就品質(zhì)

產(chǎn)品技術(shù)含量越高，產(chǎn)品知識(shí)在銷售中的重要性就越大，相信徐工進(jìn)出口服務(wù)工程師經(jīng)過培訓(xùn)之后，必將為海外市場(chǎng)的用戶提供更為專業(yè)的服務(wù)體驗(yàn)和信任感。

一直以來，上柴動(dòng)力都非常重視對(duì)工程師的服務(wù)培訓(xùn)，提升自身專業(yè)化程度，才能為客戶帶去更好的銷售講解和售后服務(wù)。上柴也堅(jiān)信徐工工程師能成為聯(lián)系客戶與上柴之間的紐帶，兩者強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，更好的為用戶提供更高品質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)。