將青春鐫刻于重器之上

牢記囑托 砥礪奮進(jìn)

在外服務(wù)2年

工作區(qū)域內(nèi)客戶滿意度100%

在新時(shí)代徐工青年徐連仲的背后

是廈門(mén)數(shù)百臺(tái)混凝土機(jī)械的

高速、高效、高質(zhì)運(yùn)轉(zhuǎn)

“廈門(mén)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，師傅們技術(shù)都很熟練，剛來(lái)的時(shí)候我就覺(jué)得自己還需要學(xué)習(xí)的內(nèi)容太多，于是我就天天跟著他們到處跑。”

剛到廈門(mén)的徐連仲腳不沾地，白天跟老師傅們?nèi)ジ鱾€(gè)施工場(chǎng)地巡檢、維修，晚上回家就總結(jié)自己一天的學(xué)習(xí)成果。這樣持續(xù)半年后，徐連仲的技術(shù)水平得到了極大提升，逐漸開(kāi)始獨(dú)自進(jìn)行維修任務(wù)，成為客戶口中靠譜的“仲師傅”。

去年9月，35℃以上的高溫籠罩著廈門(mén)，當(dāng)?shù)鼗炷翙C(jī)械經(jīng)歷著一次又一次“烤驗(yàn)”。一天中午，徐連仲接到客戶電話，說(shuō)泵送系統(tǒng)出現(xiàn)硬件故障。“當(dāng)時(shí)天氣熱，時(shí)間久了，混凝土容易結(jié)塊，為了減少客戶損失，必須得盡快趕到現(xiàn)場(chǎng)才行。”

徐連仲拿到需要更換的備件后，一個(gè)半小時(shí)就趕到現(xiàn)場(chǎng)處理故障，經(jīng)過(guò)搶修，最終不僅在三小時(shí)內(nèi)解決問(wèn)題，還幫客戶做了一次全方位檢查。“當(dāng)時(shí)客戶特別高興，拍攝視頻發(fā)到該公司管理群宣傳，”徐連仲回憶道，“一線確實(shí)苦，但是每次看到客戶高興，我就覺(jué)得值了。”

到一線以來(lái)，徐連仲扎根施工現(xiàn)場(chǎng)，跟蹤服務(wù)每一臺(tái)混凝土設(shè)備，并且結(jié)合機(jī)械使用情況及現(xiàn)場(chǎng)需求，為用戶提供專屬服務(wù)。對(duì)他而言，“砼行無(wú)憂”不僅僅是需要遵守的一條規(guī)定，更是他作為服務(wù)工程師的莊嚴(yán)承諾。

作為新時(shí)代徐工青年，徐連仲風(fēng)雨無(wú)阻、奔波萬(wàn)里，只為保障每一臺(tái)機(jī)械的高效運(yùn)行；用心用情、精益求精，只為助力客戶創(chuàng)造更多價(jià)值。如今，徐連仲以“不怕苦，不怕累”精神，成為了徐工服務(wù)的“金字招牌”，更成為了客戶成功的堅(jiān)實(shí)后盾！