目前，線上廣交會(huì)已在云平臺(tái)開(kāi)幕2天，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)“云端超市”賓朋滿(mǎn)座。

“線上云展”之下掀起一股“雷沃熱”。在線答疑、講解產(chǎn)品、遠(yuǎn)程溝通成了雷沃海外營(yíng)銷(xiāo)公司工作人員的日常，經(jīng)過(guò)兩天的奮戰(zhàn)，雷沃多款明星機(jī)型也通過(guò)線上“云集”成為了全球矚目的爆品。

其中一位來(lái)自贊比亞的客戶(hù)對(duì)雷沃FL976H裝載機(jī)青睞有加，一番溝通之后，正在進(jìn)一步商討批量采購(gòu)等事宜。

在設(shè)備交付使用當(dāng)天，這位中東老板豎著大拇指，用他也不熟練的英語(yǔ)說(shuō)道：“Lovol FL976H loader is very strong, ONE  FL976H loader can work like TWO of my machines! They can bring us wealth while assuring high reliability!”。

因?yàn)楹Ｍ饪蛻?hù)對(duì)于中國(guó)品牌的信任，雷沃力求將產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值最大化，讓海外客戶(hù)能夠以雷沃產(chǎn)品長(zhǎng)期獲益，依靠雷沃服務(wù)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品長(zhǎng)久保值。

時(shí)至今天，客戶(hù)采購(gòu)的20臺(tái)雷沃裝載機(jī)使用狀況良好，高端裝載機(jī)產(chǎn)品組合為客戶(hù)產(chǎn)生的收益價(jià)值，讓海外客戶(hù)實(shí)現(xiàn)了與雷沃品牌的有效鏈接，在不久的將來(lái)，將會(huì)展開(kāi)更加深度的融合與交流。

眾所周知，國(guó)產(chǎn)制造業(yè)品牌出口海外，最難解決的問(wèn)題就是服務(wù)問(wèn)題，物理距離跨度大，時(shí)間上間隔久，保養(yǎng)周期長(zhǎng)；這也是外資品牌在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上長(zhǎng)期存在的弊端。

面對(duì)一些列的問(wèn)題和難點(diǎn)，雷沃服務(wù)駐海外辦事處選擇迎難而上，始終堅(jiān)持以客戶(hù)為中心，貫徹執(zhí)行“全心為你”的服務(wù)理念，海外服務(wù)工程師深入到客戶(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)，為客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題。

首先，在進(jìn)行客戶(hù)交機(jī)的同一時(shí)間，雷沃派駐海外技術(shù)工程師到客戶(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，隨時(shí)隨地解決客戶(hù)疑問(wèn)以及機(jī)手在操作上的難點(diǎn)；

其次，駐點(diǎn)技術(shù)工程師會(huì)針對(duì)客戶(hù)使用過(guò)程中遇到的具體問(wèn)題與海外經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)人員展開(kāi)深入的交流和研討，并對(duì)海外服務(wù)人員進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，從技術(shù)上和關(guān)鍵問(wèn)題解決上，為海外客戶(hù)使用設(shè)備保駕護(hù)航；

再次，后期的養(yǎng)護(hù)主要交付到經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)人員來(lái)進(jìn)行管理和解決處置；

最后，如在使用過(guò)程中遇到任何與技術(shù)、養(yǎng)護(hù)等相關(guān)問(wèn)題，除了可與工廠技術(shù)服務(wù)工程師遠(yuǎn)程連線進(jìn)行診斷外，廠內(nèi)技術(shù)服務(wù)工程師亦可隨時(shí)到海外施工現(xiàn)場(chǎng)，為客戶(hù)解決問(wèn)題。

多重保障不僅為海外客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)設(shè)備解決了后顧之憂(yōu)，也讓客戶(hù)在使用起來(lái)更加放心，并且長(zhǎng)周期的服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)是對(duì)客戶(hù)看得見(jiàn)收益最好的詮釋。

也正是產(chǎn)品和服務(wù)的雙重合力，讓雷沃FL976H裝載機(jī)得以馳騁海外疆場(chǎng)，為全球的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、礦業(yè)開(kāi)采、道路、橋梁的施工建設(shè)貢獻(xiàn)中國(guó)力量，這力量，看得見(jiàn)。

本次廣交會(huì)，雷沃工程機(jī)械集團(tuán)多款產(chǎn)品登上“云展臺(tái)”，成為中國(guó)“智”造品牌對(duì)外展示硬核實(shí)力的重要代表之一。

幾天時(shí)間內(nèi)，“雷沃黃”在世界范圍內(nèi)也成為備受行業(yè)客戶(hù)討論的熱點(diǎn)話(huà)題，點(diǎn)綴在廣交會(huì)的“云集”上，成為中國(guó)自主研發(fā)、制造實(shí)力對(duì)外展示的一抹亮色。

而雷沃FL976H裝載機(jī)也迅速成為各個(gè)區(qū)域咨詢(xún)最多的一款全能型“爆款產(chǎn)品”，關(guān)于國(guó)產(chǎn)工程機(jī)械品牌的奇跡，雷沃正在書(shū)寫(xiě)著，馳騁海外疆場(chǎng)之下，這筆觸，蒼勁有力！