沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司總裁 陳霖 

劍指外資品牌服務(wù)第一

除了產(chǎn)品的性價(jià)比之外，售后服務(wù)的體驗(yàn)也是影響客戶購買決策時(shí)的重要考量因素，對(duì)此，沃爾沃建筑設(shè)備對(duì)服務(wù)策略做出了有針對(duì)性的調(diào)整。

在2020年的5月25日，沃爾沃發(fā)布了新的服務(wù)承諾：“專以恒，沃至誠”，旨在打造成外資品牌服務(wù)第一。

基于新產(chǎn)品迭代和服務(wù)策略的創(chuàng)新升級(jí)，沃爾沃建筑設(shè)備在終端市場收獲了銷量與口碑的良好反饋。

2021年第一季度的業(yè)績同比上年是略有提升，但是面臨著中國競爭日益激烈的市場，沃爾沃建筑設(shè)備更看重長遠(yuǎn)的發(fā)展，逐步地提高市場的份額和認(rèn)知度。

沃爾沃建筑設(shè)備會(huì)參與價(jià)格戰(zhàn)，但其不是一個(gè)完全依靠產(chǎn)品價(jià)格競爭來領(lǐng)先市場的企業(yè)，更重視對(duì)用戶在差異化方面的服務(wù)。

沃爾沃建筑設(shè)備是把代理商作為一個(gè)長期的合作伙伴，一貫是在全方位的給予支持，為代理商創(chuàng)造更大的盈利空間。

上述為專訪部分內(nèi)容，更多精彩內(nèi)容請(qǐng)觀看本期思享會(huì)視頻。

2020年5月25日，沃爾沃建筑設(shè)備正式發(fā)布沃+服務(wù)承諾：“專以恒，沃至誠”

外資工程機(jī)械品牌在華的新戰(zhàn)略 | 系列高端訪談

為更好的契合中國市場的客戶需求，進(jìn)一步提升產(chǎn)品競爭力，卡特彼勒、小松、日立建機(jī)、沃爾沃建筑設(shè)備、斗山、現(xiàn)代重工等外資品牌相繼向中國市場推出了更加符合市場和用戶需求的新機(jī)型與新服務(wù)，并持續(xù)加強(qiáng)本地化的供應(yīng)鏈體系，踐行本土化戰(zhàn)略，展示出外資品牌靈活應(yīng)對(duì)中國工程機(jī)械市場的變化，深入開展中國事業(yè)的堅(jiān)定決心。

為此匠客工程機(jī)械融媒體策劃并執(zhí)行了“外資工程機(jī)械品牌在華的新戰(zhàn)略”系列高端訪談，本期為沃爾沃建筑設(shè)備沃爾沃建筑設(shè)備（中國）有限公司總裁陳霖訪談的第二集。