在服務(wù)業(yè)中，很多從事維修服務(wù)的企業(yè)都需要備有零件庫存。從客戶角度講，他們希望企業(yè)存有各種各樣的零件，以便確保服務(wù)的及時性;從企業(yè)的角度考慮，則必須很好地控制庫存成本，因為產(chǎn)品的可靠性越來越高，很多零件的需求可能性很低，一旦無法實現(xiàn)銷售，就會變成呆滯庫存，給企業(yè)造成損失。

零件在倉庫里存儲時間越長，風(fēng)險就越大?？墒?，零件存儲時間與庫存呆滯風(fēng)險之間存在什么關(guān)系呢?如果我們了解了它們之間的關(guān)系，我們就可以盡早對庫存的零件進行預(yù)警，引起重視并采取有效措施，降低這類庫存。

零件存儲時間與庫存呆滯風(fēng)險

庫存持有成本

放在倉庫里的零件看似很安全，可每一個零件都是花錢買來的，庫存有持有成本，包含購買庫存的資金成本(利息)、服務(wù)成本、空間成本、風(fēng)險成本(減值或報廢)、管理系統(tǒng)及其它成本。機械行業(yè)庫存持有成本通常按每年25%計算，100萬元的零件庫一年就會產(chǎn)生25萬元的持有成本，相當(dāng)于每年貶值25%，即庫存每天會貶值685元錢。庫存越大，持有成本就越高。零件銷售的利潤扣除庫存持有成本之后，才是企業(yè)零件業(yè)務(wù)的真正收益。當(dāng)呆滯庫存和過剩庫存增加時，庫存周轉(zhuǎn)率就會降低，就是侵蝕零件業(yè)務(wù)的收益。

很多老板憎恨庫存，認(rèn)為庫存是萬惡之源，是企業(yè)盈利的黑洞，賺的錢又變成了貨，占用大量資金，影響了企業(yè)的現(xiàn)金流。但是，服務(wù)型企業(yè)的庫存又不可避免，庫存縮短了交貨期，沒有庫存就意味著缺少及時性的保證，就無法留住客戶。從這個意義上講，庫存是人類社會最偉大的發(fā)明之一。

庫存讓很多老板又愛又恨，因為存對了零件就意味著利潤回報、資金周轉(zhuǎn)、客戶滿意和收益增加;可如果存錯了零件，也意味著呆滯損失、資金占用、客戶不滿和收益降低。

不可否認(rèn)的是，庫存雖然必不可少，卻是必要的邪惡。然而，企業(yè)必須控制好庫存風(fēng)險，把庫存這個“魔鬼”關(guān)進籠子里，不能讓呆滯庫存的風(fēng)險損害企業(yè)的利潤和現(xiàn)金流。

根據(jù)零件活躍度制定庫存策略

我們可以根據(jù)零件的需求頻率來定義零件的活躍度，每次有用戶需要某種零件，就被定義為1次需求，無論需求的數(shù)量是1個零件或10個零件，都被計入1次需求。跟據(jù)當(dāng)月和此前12個月需求的頻次，可以對零件的活躍度進行分類：

其中n是該零件近13個月的需求次數(shù)，以上定義適用于代理商和配件店，對于制造商的配件中心庫，定義可以適當(dāng)調(diào)整。

我們可以把快速周轉(zhuǎn)零件形象地比喻為獵豹和羚羊，把慢速周轉(zhuǎn)零件比喻為烏龜和蝸牛，把中速周轉(zhuǎn)零件比喻為兔子。為了避免產(chǎn)生呆滯庫存風(fēng)險，企業(yè)必須根據(jù)零件的活躍度設(shè)置不同的庫存策略，不能每類零件都追求高現(xiàn)貨率，快速周轉(zhuǎn)的零件要多存、存足，而慢速周轉(zhuǎn)的零件要嚴(yán)格控制，少存或不存，以避免呆滯風(fēng)險。

抵消庫存持有成本的盈虧平衡曲線

顯然，慢周轉(zhuǎn)零件要想盈利，就必須提高零件的毛利率，這在競爭激烈的零配件市場是非常困難的;相反，快周轉(zhuǎn)零件即使毛利率不高，仍然很容易盈利。因此，企業(yè)要多存銷量大、單價低的零件，嚴(yán)格管控銷量小、單價高的零件，這樣既能實現(xiàn)較高的現(xiàn)貨率，又能控制成本，避免呆滯。

呆滯庫存的產(chǎn)生，除了用戶取消訂單和預(yù)測失敗的原因之外，主要源于企業(yè)對庫存缺少認(rèn)識，老板希望“要什么有什么”，100%滿足客戶的需求，豈不知這是不可能實現(xiàn)的目標(biāo)。庫存管理的核心是平衡，片面追求現(xiàn)貨滿足率或庫存周轉(zhuǎn)率都會帶來負面影響，最終得不償失，反而離自己的目標(biāo)漸行漸遠。

存儲時間與呆滯風(fēng)險

柚可信息科技公司根據(jù)數(shù)十家經(jīng)銷商和配件店的庫存數(shù)據(jù)進行了分析，發(fā)現(xiàn)某種零件在放進倉庫之后，首次出庫時間(即有客戶需求)越短，該零件的呆滯風(fēng)險越小，6個月內(nèi)有需求的零件(庫存周轉(zhuǎn)率大于2次)幾乎沒有風(fēng)險，除非零件的庫存量過大，產(chǎn)生過剩庫存。

首次出庫時間與零件呆滯概率的關(guān)系

庫存時間超過6個月之后，庫存的呆滯風(fēng)險就開始快速上升。首次出庫時間越晚，零件的活躍度也越低。所以，要盡可能庫存快速周轉(zhuǎn)的零件，既不要追求要什么有什么，也不要追求要多少有多少，隨時銷售，隨時補庫，努力保證零件在6個月內(nèi)出庫。統(tǒng)計結(jié)果顯示，12個月沒有過出庫記錄的零件，24個月后實現(xiàn)銷售的概率只有約5%!存儲時間越長，呆滯風(fēng)險越大。

慢速周轉(zhuǎn)的零件，庫存時間超過半年風(fēng)險就開始迅速增加，而那些庫存超過2年，同時又是慢周轉(zhuǎn)的零件，則存在極大的呆滯風(fēng)險。因此，企業(yè)可以在庫存管理系統(tǒng)中，設(shè)定一些預(yù)警信號，當(dāng)零件存放在倉庫里超過6個月還沒有出庫時，馬上提示風(fēng)險并禁止再次采購補庫;零件存儲超過1年還未出庫時，則給出黃色預(yù)警;如果存儲超過2年又是慢周轉(zhuǎn)零件，則會給出紅色預(yù)警，建議企業(yè)采取打折促銷或者尋求退庫等行動了，不然零件很可能永遠“呆滯”在倉庫里，“多放幾年，零件遲早能賣出去”，那只是一個自欺欺人的童話故事。

每年企業(yè)都應(yīng)該對超期存儲的呆滯庫存進行促銷或報廢處理，以避免更大的經(jīng)濟損失。我見過很多企業(yè)，他們對存放很多年的呆滯庫存視而不見，既沒有打折促銷，也不做壞賬計提，以為只要零件在倉庫里，沒有生銹和報廢就不會有一分錢的損失，這其實是自欺欺人。理論上講，25%的庫存持有成本，相當(dāng)于零件每年貶值25%，存放4年沒有賣出去就會貶值為零，存儲4年后能夠?qū)崿F(xiàn)銷售的可能性也幾乎為零。

所以企業(yè)必須關(guān)注零件庫存的存儲時間，關(guān)注零件庫存的呆滯風(fēng)險，特別是配件店，你的財產(chǎn)幾乎全都壓在庫里，如果不能實現(xiàn)周轉(zhuǎn)，你的財富就會貶值。